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2014年汽車三包政策包修包換包退

来源: 作者: 2019-05-03 12:01:03

核心內容:2014年汽車三包(包修、包換、包退)政策怎樣的?汽車三包政策通過家用汽車產品修理、更換、退貨規定體現出來。家用汽車產品包修期和三包有效期如何計算,有多長?消費者選擇更換或退貨的的情況有哪幾種?法律快車為您整理詳細內容,僅供參考。

根据家用汽车产品修理、更换、退货规定:

家用汽车产品包修期和三包有效期计算和开始时间

家用汽车产品包修期限不低于3年或行驶里程60,000公里,以先到者为准;家用汽车产品三包有效期限不低于2年或行驶里程50,000公里,以先到者为准。

家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。

家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。发动机、变速器的主要零件的种类范围由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相干标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。

家用汽车产品的易损耗零部件在其质量保证期内出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换易损耗零部件。易损耗零部件的种类范围及其质量保证期由生产者明示在三包凭证上。生产者昭示的易损耗零部件的种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。

修理时间自消费者与修理者确定修理之时起,至完成修理之时止。一次修理占用时间不足24小时的,以1日计。

汽车三包有效期内,消费者选择更换或退货的的情况

(1)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或又出现新的严重安全性能故障的;

(2)发动机、变速器累计更换2次后,或发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;

(三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的;

转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者昭示在三包凭证上。

在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。

家用汽车产品修理、更换、退货规定

章 总则

条 为了保护家用汽车产品消费者的合法权益,明确家用汽车产品修理、更换、退货(以下简称三包),根据有关法律法规,制定本规定。

第二条 在中华人民共和国境内生产、销售的家用汽车产品的三包,适用本规定。

第三条 本规定是家用汽车产品三包的基本要求。鼓励家用汽车产品经营者做出更有利于维护消费者合法权益的严于本规定的三包许诺;承诺一经作出,应当依法履行。

第四条 本规定所称三包由销售者依法承担。销售者依照规定承当三包后,属于生产者的或者属于其他经营者的的,销售者有权向生产者、其他经营者追偿。

家用汽车产品经营者之间可以订立合同约定三包的承担,但不得侵害消费者的合法权益,不得免除本规定所规定的三包和质量义务。

第五条 家用汽车产品消费者、经营者行使权利、实行义务或承担,应当遵循诚实信用原则,不得歹意欺诈。

家用汽车产品经营者不得故意拖延或者无正当理由谢绝消费者提出的符合本规定的三包要求。

第六条 国家质量监督检验检疫总局(以下简称国家质检总局)负责本规定实施的协调指导和监督管理;组织建立家用汽车产品三包信息公开制度,并可以依法委托相关机构建立家用汽车产品三包信息系统,承当有关信息管理等工作。

地方各级质量技术监督部门负责本行政区域内本规定实行的协调指导和监督管理。

第七条 各有关部门、机构及其工作人员对履行规定职责所知悉的商业秘密和个人信息依法负有保密义务。

第二章 生产者义务

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